毎月の費用はいくらかかりますか？
月額費用は５０商品の場合でUS＄５０ドル（約6,000円）から 、５００商品の場合がUS＄２００ドル（約24,000円）です。お申込初回時は３ヶ月分まとめてのお支払いとなります。

初回時以降のお支払はどのようになりますか？
メンバー更新画面にて３ヶ月分単位で更新、支払をすることができます。お支払のない場合は自動的に e-Store は閉店されますのでご注意ください。

どのようにして e-Store 開店の申込ができますか？
こちらの画面　 http://www.ecombotjapan.com へ行き、登録ボタンを押すだけで簡単に申込ができます。

どのようにして e-Store を作ることができますか？
ご登録後すぐにお店を始めることができます。「オンラインショップ開店準備」のページをご覧ください。

e-Store にはどのようなページ構成になってますか
基本構成は ホーム、会社案内、商品、お問合せ先、注文、免責事項、返品、プロモーションから成っています。

商品数は何アイテムまで持つことができますか？
25商品単位で追加でき、商品数には制限数は一切ありません。

e-Store にはいくつのスタイルがありますか？
商品タイプに応じて５種類のスタイルを標準で用意しています。

ショッピングカートは何種類ありますか？
5種類のショッピングカートがあります。タイプ1：イージールッキングカート。このタイプでは、購入者がいつでも自分の購入したショッピングカートの中身を見ることができます。タイプ2：ポップアップカート。購入者はいつでもカートの中身を見ることができ、その商品のページに戻ることができます。タイプ3：エクスポートカート。大量注文や輸出取引の場合に適しています。タイプ4：海外単一レート。タイプ5：国内単一レート。詳しくは、E-Store体験ページをご覧ください。

E-Storeのスタイルやショッピングカートのタイプはこれから増えていくのでしょうか？
弊社ではより多くのE-Storeのスタイルやショッピングカートのタイプをご提供し、ベーシックスタイルをご利用のお客様も同料金でご利用いただく予定です。

エクスポートショッピングカートとは何ですか？またどのように利用できますか？
輸出取引用にFOBで価格設定した業者間での販売などにおいて、ご利用いただけるショッピングカートです。

e-Store を開店するのは大変ですか？
全く難しくありません。お店の詳細と商品の内容をウェブブラウザーに書き込み、画像を載せるだけです。その後の作業は弊社システムがすべて行ないます。

画像はどのように載せるのですか？
あなたのお使いのウェブブラウザーを通して、弊社システムに画像を簡単に乗せることができます。

画像の取扱がわからない場合、手伝っていただけませんか？
フォトアルバムを お送りください。1枚に付き、50バーツの手数料で画像のスキャンと貼り付け作業を代行いたします。特別なデザインや貼り付けが必要な場合は、別途お申し付けください。

ピクセルとは何ですか？画像のサイズとはどのような関係があるのですか？
ピクセル(画素）とはコンピューター画面上に現れるイメージ の最も小さな単位のことです。ピクセルの数は画面の広さと関係があり、例えば、画面の広さを800X600ピクセルでセットした場合、画像の幅を300ピクセルで作成すれば、画像の幅は8分の3の幅で画面上現れることになります。高さについても同様に設定することができます。

配送システム、配送業者の数は？
現在6タイプからお選びいただけます。 DHL, FedEx, TNT, UPS, EMS, 航空便、 海外単一レート。 これからもどんどん増えていく予定です。

eComBot™ の責任範囲は？
は e-Store 作成ソフトの提供者であり、このウェブサイト上で行なわれる事柄に対して、何の責任、保証を負うものではありません。 eComBot™ はE-Storeの機能に対する問題やドメイン名について起きたトラブルについても、何ら責任を負うものではありません。

決済システムは eComBot™ から提供されるのですか？
はすべての商店に対して決済システムを提供しています。更に、貴社自身がインターネットでのクレジットカード決済承認を受けている場合は、決済システムを貴社取扱の銀行データベースに直接つなぐこともできます。

eComBot™ の決済システムのセキュリティーについて教えてください？
eComBot™ はSSL技術と、SSLと CryptBot. 、2つの世界標準技術を採用しています。

インターネット上でのクレジットカード決済承認が得られなくても、e-Storeを開くことができますか？

eComBot™ でのURL内のサブドメインを当社のドメインとして割りあてることができますか？
ドメイン名を登録後、弊社までご連絡ください。

e-ComBot の標準システムが当社の販売する商品に合いません。この場合,独自のシステムを構築できますか？また、どのくらいのコストがかかりますか？
 eComBot™ のオリジナルプラットフォームをどのように変えるかによります。コストについても、変更内容によります。

既にウェブページを持っているので、ショッピングカートのシステムと決済システムだけを利用することはできますか？
貴社の商品掲載ページから eComBot™ の ショッピングカート のページ、決済システムのページにリンクを張ることで、簡単にご利用いただけます。

他の店より目立たせるためには、どうしたらよいですか？
最も簡単な方法は、商品画像やロゴを大きくすることです。ただ、個性的なものにしたい場合は、新しくページのデザインや再構築をしなおすことをおすすめします。

読み込んだ画像が歪んでしまうのはなぜですか？
画像のサイズが元のサイズにあっていないからです。

いくつのプロモーションシステムがありますか？
現在は eComBot™ のプロモーションシステムとして割引システムをご利用いただくことができます。しかし、今後さまざまなプロモーションシステムを増やしていく予定です。

自分の e-Store を自分でアップデートできますか？
はい。ウェブブラウザーを通じて、ご自分の e-Store データベースをアップデートすることができます。 eComBot™ のホームページ上の "Edit e-Store" をクリックしてください。

eComBot™ にはトラッキングシステムはありますか？
はい。弊社トラッキングシステムを利用して、バイヤーは受注状況を見ることができます。

eComBot™ のウェブ管理者が、同サイト内の個人のオンラインストアの内容を変更することはできますか？